Všeobecné obchodní podmínky pro používání služby tridni-schuzky.cz

Provozovatel: Ing. Lukáš Novák, datum narození: 22. srpna 1988 (RČ: 880822/0918) (Dále jen „Poskytovatel“)

I. Úvodní ustanovení

• Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy a podmínky používání online služby tridni-schuzky.cz (dále jen „Služba“ nebo „Aplikace“) vznikající mezi Poskytovatelem a uživatelem Služby (dále jen „Uživatel“). Uživatelem se rozumí typicky škola, školské zařízení nebo konkrétní učitel, který Službu využívá pro organizaci třídních schůzek či konzultací s rodiči nebo zákonnými zástupci žáků (dále jen „Rodiče“).
• Tyto VOP jsou nedílnou součástí dohody o využívání Služby uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem (např. registrací a souhlasem s VOP na webových stránkách Služby). Odchylná ujednání v případné samostatné písemné smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
• Služba tridni-schuzky.cz slouží k usnadnění organizace schůzek mezi Uživateli (učiteli/školou) a Rodiči.

II. Podmínky provozu a používání Služby

• Poskytovatel poskytuje Uživatelům službu provozu Aplikace v rozsahu funkcí dostupných na webových stránkách tridni-schuzky.cz.
• Poskytovatel je povinen provozovat Službu na základě dohody s Uživatelem (např. akceptace VOP při registraci). Poskytovatel je oprávněn Službu provozovat na libovolných technických zařízeních na území EU.
• Přístup ke Službě je zajištěn prostřednictvím e-mailové adresy a unikátního čtyřmístného kódu, který je Uživatelům zasílán na e-mail zadaný při prvním vstupu do Aplikace i při následných přihlášeních. Uživatel je povinen chránit přístup ke své e-mailové schránce a důvěrnost zasílaného čtyřmístného kódu před zneužitím. V případě ztráty přístupu k e-mailové schránce, kam je kód zasílán, nebo v případě podezření na zneužití zaslaného kódu, je Uživatel povinen neprodleně informovat Poskytovatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé zneužitím přístupu k Uživatelskému účtu v důsledku kompromitace e-mailové schránky Uživatele nebo zneužití zaslaného kódu.
• Poskytovatel se zavazuje usilovat o maximální dostupnost a nepřetržitý provoz Služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované odstávky Služby za účelem údržby, aktualizace nebo vylepšení Aplikace. O plánovaných odstávkách bude Poskytovatel informovat Uživatele s přiměřeným předstihem (např. na webových stránkách Služby), pokud to bude technicky možné a účelné.
• Poskytovatel neodpovídá za funkčnost internetového připojení na straně Uživatele nebo Rodiče, ani za kompatibilitu jejich koncových zařízení.
• Poskytovatel se zavazuje chránit data vložená do Aplikace dostupnými technickými a organizačními prostředky.
• Poskytovatel provádí zálohování dat v Aplikaci v pravidelných intervalech. Zálohy jsou uchovávány po nezbytně nutnou dobu pro zajištění obnovy Služby v případě technického selhání.
• Zpracování osobních údajů v rámci Služby se řídí platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je nedílnou součástí těchto VOP. Poskytovatel vystupuje ve vztahu k osobním údajům Rodičů a žáků, které zadávají Uživatelé do Aplikace, v roli zpracovatele, přičemž Uživatel (škola/učitel) je správcem těchto údajů.
• Poskytovatel má právo monitorovat využívání Služby (např. statistické ukazatele, vytížení systému) za účelem jejího zlepšování, optimalizace a zajištění bezpečnosti.
• Poskytovatel má právo uvádět Uživatele (např. název školy) v seznamu svých referencí, pokud Uživatel nevyjádří písemný nesouhlas.

III. Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel se zavazuje používat Službu v souladu s těmito VOP, platnými právními předpisy České republiky a EU a dobrými mravy.
• Uživatel se zavazuje zdržet se jakýchkoli činností, které by mohly ohrozit nebo narušit funkčnost Služby, její bezpečnost nebo práva ostatních Uživatelů či Poskytovatele.
• Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a zamezit jejich sdílení s neoprávněnými osobami.
• Uživatel (škola/učitel) je jako správce osobních údajů plně odpovědný za zákonnost vkládání a zpracování osobních údajů Rodičů a případně žáků do Aplikace, včetně zajištění odpovídajícího právního titulu pro takové zpracování (např. informovaný souhlas, plnění právní povinnosti).
• Uživatel je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o všech jemu známých skutečnostech, které by mohly negativně ovlivnit provoz Služby nebo její bezpečnost.

IV. Ukončení poskytování Služby

• Uživatel může kdykoli přestat Službu používat a zrušit svůj účet dle postupu uvedeného v Aplikaci nebo kontaktováním Poskytovatele.
• Poskytovatel má právo omezit nebo ukončit poskytování Služby Uživateli v případě porušení těchto VOP nebo platných právních předpisů ze strany Uživatele. O tomto kroku bude Uživatel předem informován, pokud to okolnosti dovolí.
• Poskytovatel má právo ukončit poskytování Služby i bez udání důvodu s výpovědní lhůtou (např. 1 měsíc), která začne běžet dnem oznámení Uživateli.
• V případě ukončení poskytování Služby (z jakéhokoli důvodu) se Poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu smazat veškerá data Uživatele spojená s jeho účtem, včetně osobních údajů, pokud tomu nebrání jiné zákonné povinnosti (např. archivační). Uživatel může před ukončením požádat o export svých dat, pokud to Aplikace umožňuje.

V. Cena a platební podmínky

• Cena za používání Služby se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webových stránkách tridni-schuzky.cz/cenik.
• Cena je splatná na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem se splatností uvedenou na dokladu (14 dnů). Daňový doklad může být zaslán elektronicky na e-mailovou adresu Uživatele.
• V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit poskytování Služby Uživateli až do úplného zaplacení dlužné částky. Tím není dotčena povinnost Uživatele dlužnou částku uhradit.
• Poskytovatel je oprávněn měnit ceník Služby. O změně ceníku bude Uživatele informovat s dostatečným předstihem (např. 1-3 měsíce) na svých webových stránkách nebo e-mailem. V případě nesouhlasu se změnou ceny má Uživatel právo ukončit používání Služby dle čl. IV.

VI. Uživatelská podpora

• Poskytovatel poskytuje Uživatelům podporu v souvislosti s používáním Služby (dále jen „Podpora“).
• Podpora je poskytována primárně prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách tridni-schuzky.cz nebo na uvedené e-mailové adrese (info@tridni-schuzky.cz).
• Poskytovatel usiluje o odpověď na dotazy v přiměřené lhůtě.

VII. Odpovědnost za škodu

• Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností vyplývajících z těchto VOP nebo obecně závazných právních předpisů.
• Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:
  • Nesprávného používání Služby Uživatelem.
  • Zneužití přístupových údajů Uživatele třetí osohou.
  • Výpadků nebo omezení Služby způsobených okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele (např. výpadky internetového připojení, útoky hackerů, vyšší moc).
  • Obsahu dat vkládaných Uživateli do Aplikace.
• Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena do výše ceny zaplacené Uživatelem za Službu za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

VIII. Závěrečná ustanovení

• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, technologických změn ovlivňujících Službu nebo změn obchodního modelu.
• O změně VOP bude Poskytovatel informovat Uživatele s dostatečným předstihem (alespoň 30 dní před účinností změny) prostřednictvím webových stránek Služby nebo e-mailem.
• Pokud Uživatel se změněnými VOP nesouhlasí, má právo ukončit používání Služby dle čl. IV. Pokud Uživatel pokračuje v používání Služby i po datu účinnosti nových VOP, má se za to, že s novým zněním souhlasí.
• Tyto VOP a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
• Smluvní strany se zavazují řešit případné spory primárně smírnou cestou. Nebude-li dohoda možná, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
• Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo nebo se stalo neplatným či nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.
• Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 5.5.2025.